Envíos, Devoluciones
Política de Devoluciones y Entregas
Lugares de Entrega Cubiertos
• Islas del Canal (JE, GY)
• Islas Shetland (HS, ZE)
• Isla de Man (IM)
• Isla de Wight (PO)
Entregas en la UE/fuera de la UE/EE. UU. y a Nivel Mundial (solo de lunes a viernes)
Ofrecemos dos opciones de entrega según su ubicación:
• Envío estándar: Royal Mail, UPS por carretera (5-7 días hábiles, con seguimiento)
• Envío exprés: Royal Mail, Parcelforce, FedEx o DHL por aire (3-5 días hábiles, con seguimiento)
Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos de la UE, fuera de la UE, EE. UU. y a nivel mundial dentro del plazo especificado, excluyendo los días festivos. Los pedidos realizados después de las 4:00 p. m. GMT+1 se procesarán el siguiente día hábil. Algunos artículos pueden requerir tiempos de envío más largos, como se indica en sus descripciones de producto.
Tenga en cuenta que, aunque ocasionalmente pueden producirse retrasos, confiamos en FedEx International Priority por su rapidez y fiabilidad. Las tarifas de envío excluyen los aranceles de importación, que son responsabilidad del receptor.
Entrega dividida
Para pedidos con varios artículos, podemos enviarlos en paquetes separados según la disponibilidad de stock, sin coste adicional. Para cualquier envío adicional en el Reino Unido, utilizaremos la opción "Entrega exprés en el Reino Unido".
Información importante
Aunque nos esforzamos por mantener todos los productos en stock, una alta demanda puede requerir que repongamos o enviemos directamente ciertos artículos, lo que puede provocar ligeros retrasos en el envío. Si se produce un retraso, se lo notificaremos lo antes posible.
Envío de una devolución
Si un cliente compra un artículo incorrecto o cambia de opinión después de recibir la mercancía, es responsable de devolver el artículo y de cubrir todos los gastos de envío asociados a la devolución.
Devoluciones
En Mad Dogs Boxing, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Para calificar para un reembolso completo, los artículos devueltos deben tener las etiquetas aún adheridas, estar en su embalaje original y no mostrar signos de desgaste o uso. Si no se cumplen estas condiciones, el reembolso puede reducirse a un reembolso parcial o, en casos extremos, no se realizará ningún reembolso. Agradecemos su comprensión y cooperación para que las devoluciones sean sencillas para todos.
Devuelva los artículos a la dirección que figura al final de esta página, incluyendo el motivo de la devolución y si prefiere un reembolso o un cambio (solo se permiten cambios por el mismo producto).
• Los artículos devueltos deben
• Tener las etiquetas aún adheridas.
• Estar en su embalaje original.
• No mostrar signos de desgaste o uso.
si alguno de los anteriores
Artículos defectuosos
Si recibe un artículo defectuoso, puede ser elegible para uno de los siguientes remedios:
Nivel 1: Si dentro de los 30 días de recibir el artículo, elija:
1. Reparación
2. Reemplazo
3. Reembolso completo
Nota: Para productos perecederos, el período de 30 días se ajusta a su vida útil esperada.
• Nivel 2: Si han pasado más de 30 días, puede solicitar una reparación o un reemplazo (no hay reembolsos disponibles).
• Nivel 3: Si la reparación o el reemplazo no es posible o se retrasa, elija:
1. Una reducción de precio (cantidad determinada según las circunstancias).
2. Un reembolso, aunque los artículos retenidos durante más de 6 meses pueden tener una cantidad de reembolso reducida.
Si devuelve un artículo defectuoso, incluya:
• Número de pedido
• Código del producto/Nombre del producto
• Detalles del defecto
• Preferencia de reembolso, reparación o reemplazo
Evaluaremos su devolución y le notificaremos por correo electrónico en un plazo razonable. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días a partir de la confirmación a través del método de pago original, a menos que se solicite lo contrario. Si un artículo se considera defectuoso, cubriremos el franqueo de devolución hasta el coste de envío estándar (los cargos de envío al día siguiente o exprés no se reembolsan).
Dirección de devolución
Mad Dogs Boxing Store
603 Chester Road
Sutton Coldfield, Birmingham
B73 5HY
Tel: 0121 439 5970
Email: maddogsboxing@yahoo.com